Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 10 november 2024

 

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas pengarna inom några arbetsdagar. Fraktkostnaden vid tillämpning av ångerrätt återbetalas aldrig. Om du inte har fått en återbetalning efter några arbetsdagar, kontrollera först ditt bankkonto och kontakta sedan ditt betaltjänstleverantör. Det kan ta tid innan återbetalningen officiellt publiceras. Därefter om du inte har fått en återbetalning, kan du kontakta din bank om betalningen. Det kan finnas en behandlingstid innan en återbetalning publiceras. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kan du kontakta oss via info@krambi.se så försöker vi hjälpa med ditt ärende. Genom att lägga en order hos https://krambi.se godkänner du dessa villkor.

 

Byten

Vi ersätter endast produkter som är defekta eller skadade. Om du behöver byta mot samma produkt kan du kontakta oss via info@krambi.se Efter vi har mottagit e-postmeddelandet, får du ett mejl med instruktioner om hur och vart du ska skicka försändelsen. Vi rekommenderar att returer skickas spårningsbart. Vi ansvarar inte för försändelser som inte når fram till oss.